售后服务是设备质量的延伸,公司秉持着全面、快速响应的服务标准,为客户提供设备整个生命周期内的全面服务。

设备的质量

1、德国Aerzen严格按照ISO9001全面质量控制标准以及各项生产标准,从原材料进厂检验,铸造、焊接、装配等各道工序进行控制。

2、每一台Aerzen机器在装配完成后,都须通过严格的台架试验,而非大多数厂家的抽样测试。

3、只有在通过台架试验,各项性能数据符合标准,这台机器才会被赋予一个出厂编号。而在这个编号之下,生产这台机器所有的相关数据均保存在厂家的资料库中,以备查询。

4、在正常的工艺操作条件和维护保养下,主机设计寿命是20年。

5、质量保护周期:运行12个月或出厂后18个月,以先到为准。

服务说明

1、自产品交付后,售后服务人员与客户垂直沟通,从运输、吊装、安装等方面进行全程指导;

2、对客户相关工作人员提供操作与维护培训

3、对客户的来电及时响应,售后服务24小时在线,如有需要,24小时到达现场;

4、我司售后会定期对客户现场进行例行回访检查,使设备处于良性的运行状态;